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ADENTRO:
eMarketer del Año Categorías de los Premios 2002
Orbitz reporta grandes beneficios al Grupo Savoy en Londres
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| Winter 2002
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 La nueva división interactiva de TC contribuye a mejorar la distribución directa
New TC Interactive Division Helps Maximize Direct DistributionA medida que aumenta la distribución electrónica de plazas hoteleras, muchos empresarios del sector se formulan una misma pregunta: "Estamos haciendo todo lo posible por optimizar nuestras posibilidades de negocio".
Las previsiones de TravelCLICK para el año 2003 indican que los medios GDS siguen siendo la fuente principal de reservas electrónicas de habitaciones de hotel, por lo que TravelCLICK aconseja a sus clientes que no pierdan de vista esta lucrativa fuente de reservas.
Internet seguirá experimentando un crecimiento muy acentuado, ya que las sedes web independientes ¾como Priceline, Orbitz o Expedia¾ siguen siendo claves en la reserva de plazas hoteleras. Aun así, todavía son numerosos los empresarios que no se dan cuenta de la importancia que tiene la distribución directa a través de la sede web de su propio hotel o cadena hotelera.
Las previsiones apuntan que, en 2003, la distribución directa vía Internet superará en un 50% el volumen de mercado que acaparan las webs independientes.
Quizá los hoteles deberían ocuparse más del desarrollo de su presencia on-line, no sólo debido a las dimensiones de este mercado sino, sobre todo, a que las sedes web propias representan un canal electrónico de distribución con un coste mínimo. Además, estas sedes atraen cada vez más al consumidor final gracias a la calidad y la cantidad de información que contienen. |
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Presentamos TravelCLICK Interactive
En respuesta a las necesidades de gestión de ingresos y distribución por parte de los hoteles, TravelCLICK lanza un nuevo departamento: TravelCLICK Interactive. Esta división asesora a hoteles, propietarios y compañías gestoras acerca de las estrategias on-line de que disponen para incrementar el negocio directo con el consumidor, así como para minimizar los costes de distribución. Entre los servicios destinados a los hoteles se incluyen los siguientes:
• Planificación del Marketing en Internet: Un repaso exhaustivo a la estrategia de e-commerce del negocio incluye el análisis de la distribución electrónica, la navegación por la sede web de la empresa y las aplicaciones de bases de datos.
• Optimización de los Motores de Búsqueda: Casi el 90% de los consumidores on-line utilizan motores de búsqueda para encontrar productos en la Red. TC Interactive ayuda a los hoteles a maximizar su presencia en estos motores, cuya importancia resulta trascendental.
• Revisión de la Sede Web: Asesoramiento completo en términos de contenido y usabilidad con el fin de identificar los aspectos que puedan mejorar la experiencia del usuario.
• Marketing Electrónico: Planificación de la campaña electrónica y refuerzo de la base de datos para atraer más reservas directas.
El proyecto TravelCLICK Interactive lo encabeza Richard Chambers, quien anteriormente fue fundador de hospitality-marketing.com, ex-alumno senior de The Leading Hotels of the World and Omni Hotels, y co-autor del libro sobre marketing global Marketing Leadership in Hospitality.
"Richard Chambers conoce el mercado on-line y su perspectiva le permitirá ayudar a los hoteles a generar más negocio directo con menores gastos en marketing y distribución", afirmó Ray Cohen, presidente y co-director general de TravelCLICK. Para más información, contacte por favor con el experto local de TravelCLICK.
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TravelCLICK lanza "EMC"
La extranet para clientes proporciona acceso exclusivo a los informes nuevos
En respuesta a la amplia aceptación por parte de la industria hotelera de las herramientas que ofrece Internet de cara a las actividades cotidianas, TravelCLICK ha desarrollado una extranet para sus clientes llamada EMC (Electronic Marketing Centre, o Centro de Marketing Electrónico), que actualmente están utilizando ya en su fase de pre-lanzamiento un total de 60 clientes selectos.
La EMC es una extranet segura, protegida mediante contraseñas, que permite a los usuarios acceder, manipular y archivar datos relativos a campañas de marketing electrónico y a patrones de competitividad en un entorno personalizado para cada hotel. La EMC será la fuente exclusiva de información para todas las herramientas de gestión de datos de TravelCLICK, incluyendo el nuevo informe Rate VIEW y el mejorado Hotelligence.
La nueva versión mejorada de Hotelligence distingue entre las principales agencias de viajes y sedes web que gestionan plazas hoteleras en días laborables frente a las de fin de semana. Rate VIEW es el único informe de monitorización de tarifas competitivo que analiza por separado los precios al consumidor y los precios "al mayor" que ofrecen las sedes como Expedia y Hotels.com.
En el momento en que la EMC esté completamente implantada, TravelCLICK proveerá acceso a más hoteles. Para más información, por favor visite nuestro tour en www.travelclick.net, envíe un e-mail a wmead@travelclick.net o contacte con nuestro experto local.
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