Fuente: Base de datos propietaria de TravelCLICK conteniendo información de Amadeus, Galileo, Sabre y Worldspan - la fuente exclusiva de información de distribución electrónica de la industria hotelera de GDS.

Durante el primer trimestre la actividad de reservaciones decreció contra el mismo período del último año, pero hubo una recuperación de las pérdidas sin precedente en ocupación hotelera experimentadas a fines del 2001. Las noches cuarto reservadas electrónicamente estuvieron por debajo casi 10% con respecto al primer trimestre del 2001, en tanto que el ingreso fue menor en 18% ya que la tarifa promedio cayó 9%. La duración de la estancia promedio declinó ligeramente de 2.15 noches durante el primer trimestre del 2001 a 2.13 noches este año.

Las reservaciones por agentes de viajes se mantuvieron como la fuente dominante del negocio electrónico para los hoteles, representando 95% del total de noches cuarto de GDS. El componente de agentes de viajes de GDS decreció 10% en noches cuarto y 18% en ingreso comparado con el primer trimestre del 2001. A pesar de las tendencias generales del primer trimestre, el Internet (los consumidores en línea) con componente de GDS continuó creciendo. Las noches cuarto por Internet, excluyendo las reservaciones desde los sitios de subastas, crecieron casi 10% durante el primer trimestre del 2002. La tarifa promedio para reservaciones en línea por el consumidor generadas por GDS bajó un 11%, llevando a una caída del 2% en ingreso con respecto al primer trimestre del 2001.

En la economía de hoy, los hoteles deben gastar sabiamente los dólares para publicidad. Para Joel Costa, Director de Area de Ventas y Marketing para Sheraton San Jose-Milpitas y Beverly Heritage Hotel-Milpitas de Flagstone Hospitality, gastar sabiamente significa comprar los medios electrónicos de TravelCLICK

"Colocando nuestros dólares para publicidad en áreas específicas en que necesitamos crecer o donde no estamos obteniendo nuestra razonable participación, golpeamos a nuestra competencia donde ella vive. Nosotros investigamos cuáles fuentes de distribución están por debajo de la participación de capacidad para nosotros y colocamos nuestros mensajes ahí", dice Costa.

En una reciente campaña que costó menos de $3,000 dólares, los ingresos rastreados fueron de aproximadamente $20,000 dólares.

"El Sheraton vió un crecimiento de dos dígitos en RevPAR en el marco de tiempo que duró nuestra última campaña. El rango de crecimiento porcentual fue de 10 a 14, mientras que nuestro promedio fijo competitivo era en realidad una pérdida de dos dígitos en RevPAR", afirma Costa.

"El compromiso para ayudar a los hoteleros ha sido invaluable. Mi experiencia con TravelCLICK ha hecho que el mercadeo en los canales GDS sea como una brisa", indica Costa.

TravelCLICK se complace en anunciar la apertura de sus oficinas Europeas en Barcelona, España. La nueva oficina de Barcelona suministrará apoyo local a la base de clientes Europeos de TravelCLICK que experimenta una rápida expansión, y servirá asimismo como el principal punto de contacto para clientes en Medio Oriente y Africa.

El impresionante crecimiento de la distribución electrónica hotelera en Europa necesitaba que aportáramos apoyo local conforme agreguemos nuevos productos que beneficiarán a las propiedades hoteleras Europeas", dijo Jan Tissera, Vicepresidente de la División Internacional de TravelCLICK. "Además de suministrar a los clientes de TravelCLICK apoyo en zonas de tiempo local, nuestros clientes se beneficiarán de las capacidades incrementadas para capacitación y soporte en varios idiomas.".