Actualmente, las empresas proyectan reuniones a corto plazo. Es por ello que los hoteleros se están dando cuenta de que para conseguir las reservas para estas reuniones se trata de estar en una posición privilegiada cuando se busca el hotel, fuerza de la marca y la respuesta rápida.

Mary Fitts, directora del área de ventas y márketing de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, opina que el Westin Philadelphia ha aumentado sus peticiones y reservas gracias a un programa preferencial de marketing de StarCite, que forma parte de los productos del grupo TravelCLICK.

El listing preferencial del hotel ofrece a los planificadores toda la información que necesitan: imágenes, capacidad y otros detalles acerca de las salas de reuniones, como la información relativa a las instalaciones y al servicio de catering. Una vez que los planificadores mandan las peticiones, ya están normalmente preparados para realizar las reservas. Los banners con preferencia aseguran que el Westin Philadelphia ostenta un lugar privilegiado en las búsquedas de hotel en el área de Philadelphia.

Fitts dijo que "Las peticiones se realizan a corto plazo y los planificadores quieren respuestas inmediatas". "Por ello pienso que StarCite es una herramienta extraordinaria que incluye la notificación por correo electrónico y la respuesta online. Estamos recibiendo de cinco a diez peticiones a la semana, a veces incluso más".

StarCite ofrece resultados a Westin Philadelphia

Los resultados trimestrales de reservas de GDS del eMonitor de los diversos segmentos del sector muestran que los hoteles de lujo están liderando la recuperación de la industria hotelera, con un aumento del 5,3% en las estancias, comparado con un descenso del 2,2% en el primer trimestre. Combinado con las ligeras pérdidas del 2,5% en ADR del segmento de lujo en el segundo trimestre, este segmento del mercado muestra un aumento en los beneficios del 3,1% en el segundo trimestre.

La categoría superior sufrió las mayores pérdidas en tarifa media diaria, con un descenso del 7,8% en el segundo trimestre, comparado con el segundo trimestre de 2001. Sin embargo, todos los segmentos pudieron mejorar significativamente sus resultados en el primer trimestre de este año, cuando todas las categorías sufrieron un descenso en las reservas del 10 al 12,5%.

RateVIEW es la herramienta de disponibilidad de la próxima generación, con la que se podrá acceder a las tarifas de sus competidores de varias Webs de reservas en Internet, CRS y GDS. El informe destacará y analizará las tasas de la empresa y las de distribuidores mayoristas (por ejemplo, Hotels.com, Expedia).

RateVIEW también permitirá a los hoteles generar informes comparativos de de sus competidores en una gran cantidad de canales que se demandan actualmente. En el futuro, cada uno de nuestros clientes podrá acceder a estos datos a través de nuestro nuevo Centro de Comercio Electrónico.

Ray Cohen, presidente y co-director ejecutivo de TravelCLICK dijo que "TravelCLICK fue el pionero en 1995, reconociendo la necesidad y creando las herramientas de información competetiva para los hoteles". "Hoy, algunos años más tarde, más de 5.000 hoteles de todo el mundo usan estas herramientas".

Utilizando RateVIEW en conjunción con PHASER, que proporciona la posibilidad de observar las tasas a largo plazo y con mayor índice de detalle, los hoteleros tendrán la visión más exhaustiva de la información disponible en cualquier lugar del mundo. El producto se pondrá a la pre-venta a finales de 2002, siendo utilizada ya en el primer trimestre de 2003.

En el futuro podrá acceder a RateVIEW en www.travelclick.net

"TravelCLICK fue el pionero en 1995 reconociendo la necesidad de la creación de información competetiva para los hoteles".
Ray Cohen, Presidente y co-director ejecutivo de TravelCLICK